Es la entrada fundamental de los Servicios Sociales, donde se reciben las demandas personales, familiares y de colectivos, y por lo tanto, donde se valoran las situaciones de necesidad y los problemas sociales por los que atraviesa la población del Ayuntamiento de Cervo.

A través de este programa, los ciudadanoss y grupos del ayuntamiento reciben una adecuada información y asesoramiento sobre sus derechos y los recursos sociales a los que pueden acceder en su marco territorial o extraterritorial, al mismo tiempo que reciben apoyo técnico en cuanto a la solución de las situaciones que se presenten.

El horario de atención al público es el siguiente:

- De lunes a miércoles, de 11:00 a 14:00 horas

- Jueves y viernes, de 8:00 a 15:00 horas, con cita previa.